Qualité Tourisme.
La marque Qualité Tourisme est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations, dans le cadre d’une démarche volontaire. De nombreuses filières peuvent s’engager :
- Activités sportives et de loisirs
- Agences de locations saisonnières
- Cafés, bars, brasseries
- Caveaux points de vente
- Hébergements
- Commerces
- Lieux de visite
- Ports de plaisance
- Restauration
- Visites guidées
- VTC – Limousines
Les critères d’évaluation portent principalement sur la qualité d’accueil, la maîtrise de langues étrangères, la qualité des informations, la mise en place d’une écoute client et la personnalisation des prestations. D’autres critères propres à chaque filière sont également évalués. Retrouvez ici tous les référentiels :
La ville de Roquebrune sur Argens compte aujourd’hui 12 prestataires détenteurs de la marque (dont l’Office de Tourisme) :
- La base du Rocher
- Château Vaudois
- Golf de Roquebrune
- Democratic Golf
- Water Glisse Passion
- Camping le Vaudois
- Camping Leï Suves
- Camping les Pêcheurs
- Camping Moulin des Iscles
- Domaine de la Bergerie
- Hôtel Club Mileade La Gaillarde
Pourquoi s’engager ?
Qualité Tourisme représente pour vous un signe de reconnaissance national qui valorise votre accueil et vos prestations, qui permet également à vos clients de choisir votre établissement en toute confiuance.
- Une démarche motivante et valorisante
- Une satisfaction élevée des touristes
- Un gage de qualité rassurant
- Une visibilité en ligne amplifiée
Comment obtenir la marque ?
La marque s’obtient par un audit complet basé sur le référentiel national propre à chaque filière, réalisé par un organisme externe et indépendant. L’établissement doit obtenir un niveau de performance élevé lors de la visite mystère (score minimal de 85%).
Vous trouverez toutes les informations relatives à la labellisation ci-dessous :
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