Tourisme et Handicap.
La Marque d’État Tourisme et Handicap est pour les professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous. La démarche englobe les handicaps auditif, mental, moteur ou visuel.
Tourisme et Handicap a défini des critères d’accessibilité et d’accueil pour garantir le tourisme à tous dans la plus grande autonomie possible. Elle s’appuie sur des critères tels que l’accès facilité aux bâtiments et aux prestations de l’établissement ainsi qu’à l’accueil personnalisé. La marque est valable pour cinq ans, renouvelable.
Notre Office de Tourisme engagé
Dans le cadre du label Tourisme et Handicap, l’Office de Tourisme de Roquebrune sur Argens a obtenu le 07/12/2021 le droit d’usage de la marque pour une durée de 5 ans pour les handicaps auditif, mental, moteur et visuel.
Tous nos points d’accueil sont équipés d’une banque d’accueil spécialement dédiée aux personnes en situation de handicap moteur, d’une loupe, d’une documentation en caractères agrandis et une documentation en braille, à disposition des personnes en situation de handicap visuel, ainsi que d’un livret Gépalemo pour une aide à la compréhension des personnes en situation de handicap mental.
Nos Offices de Tourisme sont aussi équipés d’une boucle magnétique. Cet appareil permet aux personnes déficientes auditives, équipées ou non d’un appareillage, de pouvoir dialoguer aisément avec le personnel d’accueil.
L’Office de Tourisme professionnalise ses équipes d’accueil avec la formation à la Langue des Signes Française de la Responsable Accueil en 2020.
Les filières concernées
- Hébergements
- Restauration
- Lieux de visite
- Activités de loisirs
- Offices de tourisme
Pourquoi s’engager ?
- Sensibiliser son personnel d’accueil
- Accueillir une clientèle aux besoins spécifiques
Vous trouverez toutes les informations et étapes pour la labellisation ici :
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